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用“心”方能成长家居推板式全屋定制
随着我国消费水平的不断提高，消费者不再满足于成品家具。越来越多的年轻人开始根据自己的喜好选择更具个性化的板式全屋定制。全屋定制的兴起，让许多家具品牌选择随潮发展，家居也不甘示弱，追求在定制的基础上更人性化。
为了满足更多消费者的不同需求，家居推出了新中式、简美风格、简欧风格、现代风格、地中海风格系列化产品，多元化。对此，家居全屋定制总经理丁厚钧提到，人的需求有显性、隐性之分，定制产品除了满足顾客显性的需求之外，还可以通过一些实验去挖掘顾客的隐性需求。比如我们搭建一些装有摄像头的样板间，让体验员在样板间里面居住体验，捕捉他们使用产品的习惯，以便挖掘出不同人群对于家居需求及地域性生活习惯的特色。家居不再是单纯被动的全屋定制，而是选择主动出击，发现消费者的隐性需要，帮助消费者了解适合自己的定制风格。
全屋定制兴起后随之而来的就是定制家具退换货难的问题。许多消费者于众多设计风格中徘徊，始终找不到适合自己的产品，匆忙决定风格后才发现不是自己想要的。针对这类问题一统家居板式全屋定制设计总监赖声全表示：“为了避免类似现象的出现，我们制定了一套既适合一统的运营模式，又能保障顾客权益的共赢模式。产品在正式生产安装之前会经过风格确定、花色选择、上门测量、现场沟通、设计定稿、合同签订等环节，环环相扣的流程让客户有时间来选择、确定，以保证生产的产品就是他们想要的，能够很好地预防退换的情况发生。
现阶段，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。因此，全屋定制的创新发展迫在眉睫。“不忘初心，方得始终”，家居在创新发展的同时始终以消费者的权益为核心，为消费者提供更多更有保障的选择，力求满足消费者需求，为消费者带来服务。
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